Presentation av Liveresponse på Security Arena

Idag så presenterade jag resultat från vårt projekt Liveresponse på en seminarie dag på Security Arena på Lindholmen Science Park. Många goda kommentarer och frågor kom fram i de tre dragningarna som gjordes för personer från svensk krishantering med bland annat Myndigheten för Samhällsskydd och Beredskap, olika räddningstjänster, sektorsmyndighetern med flera.
Frågor kring sekretess kom naturligtvis upp och det är ganska tydligt att kunskapen kring hur de olika lagstiftningarna kan och skall tillämpas är varierande hos organisationerna. Det verkar finnas en del förutfattade meningar om vad som är tillåtet och inte. All kameraanvändning är inte kameraövervakning. Syftet och sättet som kameraanvändningen sker är styrande.
Seminariedagen med korta proejtkpresentationer var ett bra och lyckat format för att kommunicera och diskutera resultat från Security Arena projekt.

I väntan på ambulans - I väntan på ökad budget?

Den senaster tiden har Göteborgs-Posten haft en serie med artiklar med fokus på ambulansverksamheten i Göteborgområdet. Ambulansverksamhetens ansvariga fått förklara hur det kan komma sig att personer som uppfattar sig vara i behov av ambulans inte fått det inom en rimlig tid. Ur SOS-alarms perspektiv kan det kanske vara lite klurigt att besvara frågorna från journalisterna då SOS-alarm av hänsyn till sin kundrelation med VGR inte nödvändigtvis kan eller bör skylla över problemen på sin kund.

I gårdagens GP fanns en artikel om hur Räddningstjänsten i Stor-Göteborg utför runt 500 så kallade "I väntan på Ambulans"-uppdrag. Kostnaden för det avtal som slutits melllan Räddningstjänsten och Ambulansverksamheten är enligt uppgift i tidningen på 500.000 SEK, dvs c:a 1000 SEK per uppdrag. En i mina ögon ganska blygsam kostnad när en förmodad räddningsenhet med en 1+4 bemanning larmas ut i väntan på ambulans.

I mina ögon är "I Vänta På Ambulans" (IVPA) en ganska bra nödlösning på ett mer allvarligt problem. Det fundamentala problemet är att ambulansverksamheten är under dimensionerad i förhållande till de toppar i belastningen som allt oftare verkar inträffa. I väntan på Ambulans är kanske snarare ett uppdrag som har den underliggande dimensionen av "I väntan på ökad budget" eller "I väntan på politiskt ansvarstagande". Att räddningstjänsten kan bistå med resurser är bra, men kompetensnivån samt förmåga hos en personalen i en räddningsenhet är kanske inte den samma som hos personalen som arbetar med ambulanssjukvård. Om skillnanden verkligen är av vikt är svårt att säga. Men som forskare skulle det vara intressant att djupstudera de händelser som räddningstjänsten varit engagerad i vid IVPA. Kanske är IVPA ett tidigt tecken på att de gamla stuprören mellan organisationerna är påväg att rivas ner för nya former för samarbete och integrerat arbete. Eller så är detta bara en nödlösning i väntan på politiskt ansvarstagande.

Spännande studie om När, Hur och Varför ringer vi SOS?

Idag var jag på ett projektmöte i Stockholm tillsammans med SOS-alarm och MSB där Mats Eriksson (fil.dr) från Örebro Universitet presenterade en kvalitativ studie med fokus på den flerbottnade frågan "När, Hur och Varför ringer vi SOS?". Studien baseras på en serie av fokusgruppsintervjuer där Mats forskarteam försökt gräva djupare kring användningen av det nationella nödnumret 112.Resultaten från studien var mycket intressanta och innehöll även en del överraskningar kring hur "medelsvensson" resonerar kring användningen av 112 och framtida möjligheter.

Förutom nämnda studie har Mats Eriksson skrivit boken Nätets Kriskommunikation utgiven av Studentlitteratur. Boken är föredömlig välskriven och inspirerande utan att för den saken skull vara negativt akademisk till sin karaktär. Det är bara att gratulera Mats till att ha producerat en bok som kommer att bli en del av standardlitteraturen som alla bör läsa som jobbar med krishantering. Bra jobbat.

Tidigare i år kom Anna Olofsson med flera från Mittuniversitetet ut med boken "Risker i det moderna samhället - Samhällsvetenskapliga perspektiv.". Tillsammans bildar dessa båda böcker ett bra föredöme för hur kunskap från akademiska forskningsprojekt kan nå ut till de samhällets krishanteringsaktörer.

Tack till Petter som kommenterat och bifogat en länk till ett examensarbete som också gjorts inom ramen för SOS studien. Uppsatsen kan laddas ner här: (http://oru.diva-portal.org/smash/record.jsf?searchId=4&pid=diva2:232812).

CALL FOR PAPERS: ISCRAM2010

ISCRAM2010 - 7th International Conference on Information Systems for Crisis Response and Management
Defining Crisis Management 3.0
May 2-5, 2010
Crowne Plaza Hotel
Seattle Washington USA

Link to: Call For Papers & Submission deadlines

Euro-Atlantic Stakeholder Conference 2009: Highlights

From the Euro-Atlantic Stakeholder Conference EASC2009 presents a few highlights from the conference in Stockholm, Sweden, earlier this month. The following text is copied from the email sent out to the conference participants.

HIGHLIGHT KEYNOTES & PRESENTATIONS
There were many memorable keynotes and presentations. In one of the most compelling, physician and epidemiologist, Dr. D. A. Henderson described the international effort he headed during the 1960s to eradicate smallpox, for which he received the Medal of Freedom in 2002.
----> View Clip

Mr. Sten Tolgfors, Swedish Minister for Defence (also responsible for Homeland Security) joined MSB Director General Helena Lindberg for a great overview and insight into Sweden's practical and functional approach to maritime multi-force interoperability.
---->View Clip

U.S. Secretary of Homeland Security, The Honorable Janet Napolitano welcomed the audience with a special video, introduced by Mr. Brad Buswell, Under Secretary (acting) for Science and Technology, DHS.
Mr. Buswell also welcomed the webcast audience of international registrants(in no particular order) from the United Kingdom, Canada, Jamaica, Ireland, Germany, Finland, France, Spain, Italy, Greece, Turkey, Ukraine, Slovenia, Belgium, the Czech Republic, Hungary, Switzerland, France, Lithuania, Spain, the USA and even Singapore, Australia, China, Japan and Taiwan.
---->View Clip

Dr. Starnes Walker, Director of Research, DHS Science & Technology Directorate, moderated a session with a number of the Directorates Division Directors including the Chem/Bio, Explosives, Human Factors, Infrastructure & Geophysical, Borders & Maritime, and Command Control & Interoperability divisions.
---->View Clip

Koll på flyget

Den enkla men intressanta tjänsten flygradar gör att individer och organisationer på ett enkelt sätt kan ha koll på flyger. Tjänsten är en klassisk mashup med en karta från google samt flygdata med detaljerad information om varje plan direkt i webbläsaren. www.flygradar.nu

Design Camp with Software Engineering Students

On the 8th of October, the Crisis Response Lab held a Crisis Response Design Camp @ the University of Gothenburg and Chalmers University. The Design Camp was done as part of the Industrial Challenge Course at the Software Engineering and Management masters program. Five groups with software engineering students are in this course working with the topic of designing innovative applications and services for crisis response from a citizens perspective. The design groups conducted field work and interviewed people in the city center in order to get stories and experiences of crisis situations. These stories and experiences were then used as input to the formulation of problem statements for their projects.

Talking at EASC09

On October the 2nd, I will give a talk on Societal Security 2.0 at the Euro-Atlantic Stakeholder Conference in Stockholm, organized by MSB and DHS.

Title: Societal Security 2.0 : Using mobile consumer terminals and Social Media applications on secure and robust mobile broadband networks on a mass scale.

Abstract: Crisis response and society security will in the coming years face completely new challenges. The old military-like solutions based on a hierarchical command and control structure will be obsolete due to its inflexibility and high costs.

We tend to design for yesterdays problem and we often lack the capacity to look deep into the future. In order to reach Societal Security 2.0, we as researchers, designer, technology providers and policy makers must make a radical shift in our current thinking. Instead of centralized super-stationary command centers with over-whelming computing capacity, we must aim for super mobile organizational structures with distributed capacity on a massive scale.

The future for situation awareness is not found in proprietary technology and data fusion centers but in consumer electronics, commercial networks and the power of the many in a crowd-sourcing approach. Sweden must make a dramatic shift for society security and crisis response that fully embraces mobile consumer technology, the next generation social media applications and robust commercial mobile broadband networks. The future is all about providing mobile capabilities into the hands of local and regional organizations on a massive scale. Information will be produced and consumed using the mobile terminals we always have ready-at-hand in any situation we will face.

HCD harmful? - Don Norman discusses HCD and suggest a move to ACD

Human Centred Design (HCD) has gain massive attention in the last few years. Recently, IDEO, published their open-source version of HCD. As always, we should be critical and make a strong effort in understanding the limitations and weaknesses of the methodology we adopt in our studies. Don Norman has presented som really insightful reflections and critique of HCD. Don Norman presents in his text, dating back to 2005) what is wrong with HCD and how HCD could be improved by moving to a methodology of Activity Centred Design. Read Don´s insightful reflections "Human Centered Design Considered Harmful" at jnd.org.

Outbreaks near Me : Iphone App

The Swineflu (A)H1N1 has now also made its footprint on the IPhone in terms of an interesting application from the people behind HealthMap.org. If you have an Iphone, have a look at it and please provide feedback on how you experience the app.

With HealthMap's Outbreaks Near Me application, you have all of HealthMap's latest real-time disease outbreak information at your fingertips. Open the app and see all current outbreaks in your neighborhood, including news about H1N1 influenza ("swine flu"). Search and browse outbreak reports on the interactive map, and set up the app to alert you with a notice automatically whenever an outbreak is occurring in your area. If you spy an outbreak, be the first to report it using the app's unique outbreak reporting feature. You will get credit as a disease detective and your find will be featured on the website.